În culise: competitivitatea de bază a lui Ashine - echipa de servicii pentru clienți

Pe 22 decembrie 2020, rezumatul de sfârșit de an al echipei de servicii pentru clienți Ashine și raportul planului de lucru 2021 au început la timp.

Epidemia care s-a extins în 2020 a făcut ca fiecare companie să se confrunte cu provocări grave și cu atât mai mult cu provocarea puterii companiei, care include nu numai puterea tare, ci și puterea moale. Echipa de servicii pentru clienți a făcut o mulțime de muncă pentru clienții din culise, inclusiv:

01 De încredere
Clientul a făcut odată o comandă pentru a cumpăra produse de la un furnizor intern, dar nu a primit marfa după plată. Chiar dacă au fost înșelați și sunt prudenți față de producătorii autohtoni, clienții încă au încredere necondiționată în Ashine și ne încredințează pentru a ajuta la achiziționarea produselor interne.

02 Fără întoarcere
Atunci când clienții au nevoie urgentă de un anumit produs, când containerul de expediere este în cantitate redusă și spațiul nu este rezervat, serviciul pentru clienți Ashine nu ia în calcul compensația și face tot posibilul pentru a obține expedieri pentru clienți și pentru a le rezolva nevoile urgente; îngrijire sinceră pentru clienți în timpul epidemiei, gratuit Donați materiale de prevenire a epidemiei.

03 Inima la inimă
Afectate de epidemie, tarifele de transport maritim au crescut brusc. Pe baza principiului de a lua în considerare din punctul de vedere al clientului, serviciul pentru clienți Ashine a făcut o mulțime de lucrări suplimentare în mod spontan, comparând prețul și actualitatea multor logistici și alți factori cheie și găsind cel mai eficient și mai rapid mod de a economisi clienții marfă.

04 Normalizează antrenamentul
În timpul epidemiei, departamentul de servicii pentru clienți a continuat să promoveze instruirea echipelor de producție din fabrică și de control al calității pentru a spori în continuare conștientizarea calității tuturor angajaților și pentru a spori competitivitatea companiei.
05 Servicii aprofundate
Planul viitor al departamentului de servicii pentru clienți este întotdeauna să deservească clienții în profunzime, să trateze cu seriozitate fiecare detaliu și să utilizeze acțiuni pentru a crea un sentiment de neînlocuit de dependență și încredere a clienților.

2020 este destinat să fie un an extraordinar. Fiecare dintre noi, dar mari, experimentează istoria și asistă la istorie. În acest an dificil și special, fiecare angajat al companiei Ashine a respectat spiritul cultivării intensive a produselor, îmbunătățirea continuă a calității produselor și serviciul aprofundat al clienților. De asemenea, suntem foarte onorați să lucrăm împreună cu fiecare client pentru a petrece acest an special și un an semnificativ. Acum, când vântul de est se dezgheță și insectele înțepătoare încep să vibreze, credem că viitorul lui Ashine va continua să adere la înaltul simț al responsabilității și profesionalismului lui Ashine și să continue, să lase Ashine să devină un simbol de înaltă calitate, schimbați complet imaginea de calitate scăzută a fabricatului în China și deveniți cel mai respectat furnizor mondial de scule de diamantat pentru șlefuirea și lustruirea podelei!

Ashine-Customer-service-team-report (2)
Ashine-Customer-service-team-report (3)

Ora postării: 05.02.2021