În spatele scenei: competitivitatea de bază a lui Ashine — echipa de servicii pentru clienți

Pe 22 decembrie 2020, rezumatul de sfârșit de an al echipei de servicii pentru clienți Ashine și raportul planului de lucru 2021 au început la timp.

Epidemia care s-a răspândit în 2020 a făcut ca fiecare companie să se confrunte cu provocări grave și chiar mai mult să provoace puterea companiei, care include nu numai puterea tare, ci și puterea soft.Echipa de servicii pentru clienți a lucrat mult pentru clienți în culise, inclusiv:

01 Demn de încredere
Clientul a plasat odată o comandă de achiziție de produse de la un furnizor intern, dar nu a primit mărfurile după plată.Chiar dacă au fost înșelați și se tem de producătorii autohtoni, clienții au în continuare încredere necondiționată în Ashine și ne încredințează să ajutăm la achiziționarea de produse autohtone.

02 Fără întoarcere
Atunci când clienții au nevoie urgentă de un anumit produs, când containerul de transport este în lipsă și spațiul nu este rezervat, serviciul clienți Ashine nu ia în calcul compensația și face tot posibilul pentru a obține expedieri pentru clienți și pentru a le rezolva nevoile urgente;grija sincera pentru clienti in perioada epidemiei, gratuit Doneaza materiale de prevenire a epidemiei.

03 Inimă la inimă
Afectate de epidemie, tarifele de transport maritim au crescut brusc.Pe baza principiului luării în considerare din punctul de vedere al clientului, serviciul pentru clienți Ashine a făcut o mulțime de muncă suplimentară în mod spontan, comparând prețul și promptitudinea multor logistici și alți factori cheie și găsind cea mai eficientă și rapidă modalitate de economisire a clienților. marfă.

04 Normalizarea antrenamentului
În timpul epidemiei, departamentul de servicii pentru clienți a continuat să promoveze instruirea echipelor de producție din fabrică și de control al calității pentru a spori în continuare gradul de conștientizare a calității a tuturor angajaților și pentru a spori competitivitatea companiei.
05 Servicii aprofundate
Planul viitor al departamentului de servicii pentru clienți este întotdeauna de a servi clienții în profunzime, de a trata fiecare detaliu cu seriozitate și de a folosi acțiuni pentru a crea un sentiment de neînlocuit de dependență și încredere în clienți.

2020 este sortit a fi un an extraordinar.Fiecare mic, dar mare dintre noi experimentează istoria și este martor la istorie.În acest an dificil și special, fiecare angajat al lui Ashine a aderat la spiritul cultivării intensive a produselor, îmbunătățirea continuă a calității produselor și un serviciu aprofundat pentru clienți.De asemenea, suntem foarte onorați să lucrăm împreună cu fiecare client pentru a petrece acest an special și plin de sens.Acum că vântul de est se dezgheță și insectele înțepătoare încep să vibreze, credem că viitorul lui Ashine va continua să adere la înalt simț al responsabilității și profesionalismului lui Ashine și să meargă mai departe, lăsați-l pe Ashine să devină un simbol de înaltă calitate, Schimbați complet imaginea de calitate scăzută a produselor fabricate în China și deveniți cel mai respectat furnizor de scule diamantate pentru șlefuirea și lustruirea podelelor!